湖南法治報訊(通訊員 宋薇)一道道忙碌的身影，一幀幀感人的畫面......永定公安為民服務的熱情始終不減，用忙碌的身影定格一件件暖心“警事”，訴說著秋日里的溫暖與貼心。
西溪坪派出所
“怎么辦?我不記得路啦…...”
“奶奶，別擔心!我們送你回家!”
近日，西溪坪派出所民輔警助迷路老人回家獲家屬感謝。
9月27日16時，西溪坪派出所接到熱心群眾報警，稱有一老人走失找不到回家的路。接警后，民輔警立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有一老人在路邊徘徊，民輔警立即上前詢問情況，但老人年事已高，也未攜帶手機及身份證件，相關情況都說不太清楚，只記得自己的名字。
民警見狀便將老人扶上警車先帶回派出所休息，并耐心安撫老奶奶情緒，與其聊天溝通，試圖獲得更多信息。
“我是桑植的，來玩不記得路啦......”在民輔警的耐心引導下老奶奶回憶道。民警一邊繼續(xù)安撫，一邊根據(jù)已知信息，查詢戶籍核實老人身份，并通過聯(lián)系老人戶籍地村書記了解到老人是來張家界探親的，出門找不到回家的路了，民警輾轉聯(lián)系上老人家屬，最終將老人安全送回家。
沙堤派出所
近日，沙堤派出所成功救助一名迷路老人，并將其安全送至救助站，讓愛與希望定格溫暖瞬間。
9月27日22時許，沙堤派出所接到報警，稱在醫(yī)院急診科有一位老人迷路。接到報警后，值班民輔警立即趕往現(xiàn)場，見老人一個人獨自坐在人民醫(yī)院急診室的椅子上，民警趕忙上前詢問老人情況。
因帶有鄉(xiāng)音，民警無法準確理解老人所表達的意思，人民醫(yī)院急診科醫(yī)務人員向民警轉述：老人是一個人乘坐出租車來醫(yī)院的，付完車費已經(jīng)身無分文。盡管溝通存在困難，但民警沒有放棄，再次嘗試與老人溝通。
通過細心觀察和詢問得知老人是常德石門縣人，經(jīng)聯(lián)系，老人的家人都不在張家界，無法及時趕來接人?？紤]到老人年事已高，為了確保老人的安全，派出所民輔警迅速行動，一邊先為老人提供了水和食物安撫其情緒，另一邊緊急聯(lián)系轄區(qū)救助站，確保老人能夠得到專業(yè)的照顧和安置。到達救助站后，民警與救助站工作人員進行了詳細交接，確保老人得到妥善安置。
人口大隊
近日，人口與出入境管理大隊秉持為民服務的宗旨，到官黎坪轄區(qū)為一名特殊群眾辦理身份證件。 群眾利益無小事，一枝一葉總關情。9月26日下午，人口與出入境管理大隊民警在辦證大廳接到一名群眾求助，稱其家屬精神病復發(fā)，現(xiàn)已送往精神病院，因身份證丟失，無法辦理國家醫(yī)保和補助津貼，能否上門辦理?
得知情況，窗口工作人員在做好上門辦證的基本信息登記后于27日上午9時許由大隊便民小分隊攜帶照相機等設備，趕赴該院開展上門服務。采集人像過程中，在醫(yī)護人員的配合下，民輔警細心地觀察患者狀態(tài)變化，一邊耐心安撫患者的緊張情緒，一邊幫助患者調(diào)整坐姿、整理儀表。經(jīng)過幾番調(diào)試，最終順利完成采集。
“警察同志，真是太感謝你們了?！鞭k證結束后，患者家屬對民輔警連忙道謝。
群眾的一聲道謝是對公安工作的肯定和鼓勵。永定公安堅持從人民群眾急難愁盼的問題出發(fā)，切實解決群眾需求，全力做到民有所呼、我有所應、民有所盼、我有所為，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
責編：蔣文娟
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
